Interview d'un rédacteur Web
Accessoirement, vous l'aurez deviné, c'est de moi qu'il s'agit. Suis-je pour autant un échantillon représentatif de la profession ?
Il faudra poser la question à l'étudiante en Communication qui me l'a posée. Elle a sans doute interrogé d'autres rédacteurs.
C'est parti.
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots et présenter votre métier de rédacteur ?
54 ans.
Vétéran des TIC.
Rédacteur pour le Print et le Web en BtoB.
En pratique cela signifie que je conçois et rédige des contenus pour la communication commerciale, publicitaire et institutionnelle d'entreprises.
Pouvez-vous m'expliquer quelles sont les fonctions principales liées à votre profession ?
Un rédacteur professionnel doit réunir les compétences d'un concepteur et celle d'un rédacteur.
Le concepteur est le créatif : il doit imaginer le ton rédactionnel, c'est à dire l'ambiance du message, puis trouver les ressorts qui vont convaincre le lecteur de l'intérêt de poursuivre la lecture pour enfin définir sa scénarisation qui va constituer le squelette du texte pour le premier niveau de lecture (titre, sous-titre ou surtitre, chapeau, relance, légende photo...).
Le rédacteur s'empare ensuite de ces éléments pour accoucher d'un texte clair, aisément compréhensible, qui répond aux attentes du lecteur et à l'objectif défini dans le brief.
D'après vous, quelles sont les qualités principales d'un bon rédacteur Web ?
L'esprit de synthèse, une grande adaptabilité (il faut être un caméléon), l'empathie (pour se placer du point de vue du lecteur), un style rédactionnel propre qui ne doit pas faire l'objet d'un effort (sinon il manquera cette dimension essentielle à tout acte créatif : la spontanéité).
Après c'est affaire de techniques pour le référencement naturel.
Comment résumeriez-vous vos compétences ?
À quel point sont-elles importantes dans votre fonction de rédacteur Web ? Pensez-vous que des connaissances en HTML/CSS, PHP et Javascript, etc... soient indispensables dans ce métier ?
Le marketing d'abord : on ne peut bien communiquer pour une entreprise sans connaître son couple marché/produit, ses besoins (que ce soit pour des produits ou des services). Ce travail d'analyse doit être réalisé avec rigueur en s'appuyant sur une méthodologie propre au marketing.
La culture générale ensuite : une culture qui prend compte les évolutions de la société et le monde de l'économie, de l'entreprise. C'est grâce à cette culture que je peux cerner l'adéquation entre le service, le produit, la marque et sa cible de clientèle.
Savoir-faire technique enfin : les technologies du Web en général et impérativement le langage de description HTML.
Pour collaborer avec des développeurs, savoir lire un code (PHP dans mon cas), savoir interpréter visuellement une feuille de style (CSS). Comme pour savoir lire ces codes il faut aussi savoir écrire, la connaissance de la syntaxe est indispensable. Ce qui ne veut pas dire pour autant qu'il faut savoir aussi programmer.
Pour collaborer avec les référenceurs connaître les techniques de référencement les plus couramment utilisées.
Pour collaborer avec les ergonomes, savoir les principes des interactions entre les utilisateurs et un site Web : utilité (caractéristiques techniques et fonctionnelles), et utilisabilité (caractéristiques des interfaces pour la présentation et le dialogue avec l'usager).
Quelles sont, d'après vous, les principales contraintes de votre métier ?
« Contrainte » ? Dans mon dictionnaire, ce mot n'existe pas. C'est pour cette raison que je suis indépendant.
Des difficultés, oui, j'en rencontre. Trop souvent des prospects qui me consultent ne savent pas élaborer un brief ou un budget, ou, quand il s'agit de référencement naturel, n'ont pas fait l'effort d'acquérir les connaissances de base. C'est souvent le problème dans ce métier jeune et pluridisciplinaire : trouver un interlocuteur qui sait ce qu'il veut et qui connaît le prix de ce type de prestation.
Illustrations avec ces 2 types d'interlocuteurs :
Le jeune technicien mal encadré (des webmestres ou des référenceurs) qui doit trouver un concepteur-rédacteur : « Pouvez-vous écrire de jolies phrases pour notre site Web ? » « Il me faut des textes mieux écrits, plus vendeurs. » et l'inévitable « Ça coûte combien ? » sans dire quoi avec précisions.
Le marketing lui est totalement inconnu ; la relation avec une agence tout autant. Le dialogue est alors celui de sourds.
Le responsable d'entreprise ne connaissant rien aux aspects techniques du référencement naturel qui demande du contenu pour un site Web qui n'est pas optimisé pour cet objectif. C'est Mission Impossible.
Fin de l'interview
Vous aussi êtes rédacteur/trice ? Dites comment vous voyez votre métier et ce qui nous rend différents.
Dites comment vous voyez votre métier et ce qui nous rend différents.Vous travaillez avec des rédacteurs/trices ? Prenez quelques minutes pour dire les difficultés que vous pourriez avoir rencontré/e/s dans votre collaboration.
Le répondeur est branché. Et je vais suivre le fil de discussion de près.
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Eve le 02.12.2008 @ 14:00
Bonjour,
j'ai découvert votre blog via Sylvain de l'Agence AxeNet qui a laissé un commentaire sur mon propre blog
Je partage 100% de ce que vous expliquez dans votre interview. On voit que vous avez beaucoup d'expérience, surtout dans le commentaire concernant les réactions des personnes qui viennent vous voir. Je crois qu'aujourd'hui le métier de concepteur rédacteur web est encore mal connu. Heureusement avec l'avènement du référencement, le contenu éditorial connaît une véritable revalorisation. Ca fait du bien !!!
Ce qui me fait un peur concernant le référencement par contre, c'est l'augmentation du volume d'un contenu inutile pour les internautes mais rédigée pour la longue traîne des moteurs...